Conditions Générales de Casino Extra

Bienvenue sur Casino Extra. Les présentes conditions générales (ci-après « Conditions ») régissent l'utilisation de notre site casinoextra.com et de l'ensemble des services que nous proposons, y compris les jeux d'argent, les bonus et le programme de fidélité. En créant un compte chez CasinoExtra ou en utilisant notre plateforme, vous acceptez sans réserve les termes décrits ci-dessous. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

1. Informations sur l'opérateur et la licence

Casino Extra est exploité par Samaki Limited, société immatriculée à Anjouan sous le numéro 15685, Hamchako, Mutsamudu, Île Autonome d'Anjouan, Union des Comores (anciennement MTM Corp). Nous opérons sous la licence du Gaming Board of Anjouan, numéro ALSI-142406012-FI, délivrée le 2 juin 2024. Notre casino en ligne est actif depuis 2013 et nous servons principalement les marchés français, anglais, allemand, espagnol et turc.

2. Acceptation des Conditions

En vous inscrivant sur casino extra, vous confirmez avoir lu, compris et accepté l'intégralité des présentes Conditions ainsi que notre politique de confidentialité et notre politique de bonus. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment ; toute modification sera publiée sur notre site et prendra effet immédiatement. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

3. Éligibilité et pays restreints

Pour ouvrir un compte chez Extra Casino, vous devez avoir au moins 18 ans ou l'âge légal de majorité dans votre juridiction. Nous n'acceptons pas les joueurs résidant dans certains pays, notamment : Afghanistan, Albanie, Algérie, Angola, Argentine, Bangladesh, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Cambodge, Chili, Chine, Équateur, Allemagne, Grèce, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Guyana, Hong Kong, Hongrie, Indonésie, Iran, Irak, Israël, Corée, Koweït, Laos, Lituanie, Madagascar, Malaisie, Maurice, Monténégro, Myanmar, Namibie, Nicaragua, Pakistan, Panama, Philippines, Pologne, Russie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Soudan, Suède, Syrie, Taïwan, Thaïlande, Ouganda, Pays-Bas, Antilles néerlandaises, Royaume-Uni, États-Unis, Ouzbékistan, Vietnam, Yémen, Zimbabwe, Kazakhstan, ainsi que les pays figurant sur la liste du GAFI.

Si nous constatons que vous résidez dans un pays restreint, nous nous réservons le droit de suspendre ou de clôturer votre compte casino extra à tout moment, et d'annuler les gains obtenus en violation de cette règle.

4. Création et gestion de votre compte

Pour accéder à casino extra mon compte, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de votre inscription. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. En cas de doute sur la sécurité de votre casino extra connexion, contactez immédiatement notre service client.

• Nous n'autorisons qu'un seul compte par joueur, foyer ou adresse IP.
• Nous pouvons vous demander des documents de vérification (KYC) avant tout retrait.
• Nous nous réservons le droit de fermer tout compte casino extra en ligne présentant des informations frauduleuses.
• L'utilisation d'un VPN n'est pas interdite chez nous, mais nous vérifions la conformité géographique de chaque compte.

5. Bonus et promotions

Notre bonus de bienvenue casino extra bonus s'élève à 350 EUR + 100 tours gratuits, répartis sur trois dépôts :

• 1er dépôt : 100 % jusqu'à 50 EUR
• 2e dépôt : 50 % jusqu'à 100 EUR
• 3e dépôt : 50 % jusqu'à 200 EUR

Aucun code promo casino extra n'est nécessaire pour activer cette offre. Une condition de mise de x30 s'applique sur le montant du dépôt et du bonus cumulés, avec une mise maximale de 5 EUR par tour. Vous devez réclamer l'offre dans les 3 jours suivant votre inscription et l'utiliser dans un délai de 30 jours.

Nous proposons également de l'argent bonus (mise x50, retrait maximal 100 EUR), des tours gratuits sur dépôt et sans dépôt (mise x35, gain maximal 100 EUR, validité 48 heures), ainsi qu'un casino extra bonus sans dépôt occasionnel réservé à certains événements promotionnels. Toute tentative d'abus des bonus, y compris via des comptes multiples, entraînera l'annulation des gains et la clôture du compte.

Programme de fidélité et VIP

Grâce à notre programme Superpoints, vous accumulez des points échangeables dans notre boutique de fidélité contre des tours gratuits, des bonus de dépôt ou du cash. Le statut casino extra vip est attribué sur invitation et donne accès à un cashback hebdomadaire sans exigence de mise (crédité chaque lundi, minimum 5 EUR), ainsi qu'à des limites de retrait plus élevées. Les membres du statut Diamant bénéficient de retraits approuvés sur simple demande.

6. Dépôts et retraits

Nous acceptons les dépôts en EUR, USD et GBP, ainsi qu'en Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, TRON, Ethereum et d'autres cryptomonnaies. Les méthodes de paiement disponibles incluent Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Paysafecard et le virement bancaire. Le montant minimum de dépôt et de retrait est indiqué directement dans la caisse (0,01 ETH pour les cryptomonnaies).

Les retraits sont effectués vers la méthode de dépôt initialement utilisée. Nous appliquons les limites suivantes :

• 4 000 EUR par semaine
• 16 000 EUR par mois, versés en tranches de 4 000 EUR
• Limites supérieures disponibles pour les membres VIP

Une fois votre demande approuvée, le traitement s'effectue généralement sous 24 heures pendant les horaires de service de paiement, et l'encaissement final intervient entre 3 et 5 jours ouvrés.

7. Jeux et fournisseurs

Notre plateforme casino extra 2 propose plus de 4 000 jeux, dont 3 000 machines à sous, 90 jeux en direct et de nombreux jackpots progressifs. Nous travaillons avec des fournisseurs reconnus tels que NetEnt, Play'n GO, Yggdrasil, Microgaming, Visionary iGaming, LuckyStreak, Air Dice, Altente, Amigo Gaming, Amusnet, Betsoft, Backseat Gaming, Hacksaw Gaming, Evoplay et Belatra.

Vous pouvez profiter du blackjack, de la roulette, du vidéo poker, des jeux de table, des jeux Megaways, des jeux crash, du bonus buy et de notre casino extra live avec croupiers en direct via Visionary iGaming et LuckyStreak. Chaque table casino extra dealer est animée en temps réel pour une expérience immersive. Nous organisons également régulièrement un casino extra tournament permettant de gagner des récompenses supplémentaires.

8. Jeu responsable

Nous nous engageons à promouvoir un jeu responsable auprès de tous nos joueurs. Vous pouvez à tout moment demander une limite de dépôt, une auto-exclusion temporaire ou définitive, ou une pause de compte. Notre équipe reste disponible pour vous accompagner si vous estimez que votre comportement de jeu devient problématique.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur notre site casino extra fr, y compris logos, graphismes, logiciels et jeux, sont notre propriété exclusive ou celle de nos partenaires fournisseurs. Vous n'êtes pas autorisé à reproduire, distribuer ou exploiter ces éléments sans notre autorisation écrite préalable.

10. Limitation de responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la disponibilité et la sécurité de notre plateforme, mais nous ne pouvons garantir un fonctionnement ininterrompu. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte résultant de pannes techniques, d'interruptions de réseau ou d'erreurs indépendantes de notre volonté.

11. Résiliation de compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de clôturer votre compte extra casino en cas de violation des présentes Conditions, de fraude suspectée ou d'activité contraire à nos règles internes. Vous pouvez également demander la fermeture de votre compte à tout moment en contactant notre support.

12. Service client

Notre service client est disponible via le chat en direct (pour les joueurs connectés) et par e-mail à support@casinoextra.com. Notre équipe répond en français, anglais, allemand, espagnol et turc, tous les jours de 08h30 à 01h00 (CET). Pour toute question concernant votre casino extra bonus, un retrait en attente ou votre compte, n'hésitez pas à consulter notre foire aux questions ou à nous écrire directement.

13. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit de l'Union Autonome d'Anjouan. Tout litige relatif à l'utilisation de casino extra online sera traité conformément à notre licence délivrée par le Gaming Board of Anjouan. En poursuivant votre navigation sur notre plateforme, vous confirmez accepter l'ensemble de ces règles et reconnaissez que Casino Extra Plus, sous toutes ses formes de jeu, reste soumis à ces mêmes Conditions.